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BESTELLEN SIE RUND UM DIE UHR

Zu unseren Service-Zeiten beantwortet Ihr persönlicher Ansprechpartner gerne Ihre Fragen oder nimmt Ihre Bestellung entgegen. Außerhalb unserer Service-Zeiten können Sie uns per E-Mail kontaktieren oder Sie bestellen einfach und bequem im ONOSS Online-Shop.

Telefon: +49 (0)7141 95638-80 (Mo – Do: 08 – 18 Uhr | Fr: 08 – 18 Uhr) E-Mail: support@onoss.de


WOHIN SIE WOLLEN

Baustelle? Shop? Insel? Baustellenanlieferung, Lieferung zum Paketshop DPD,DHL Insel-Lieferung (Zusatzgebühr). Wir liefern Ihre Bestellung zu Ihrer gewählten Adresse.


ABHOLUNG VOR ORT

Ihre Bestellung können Sie auch direkt bei uns in Tamm abholen .

Adresse: Bauhofring 2, D-7132 Tamm
Öffnungszeiten: Mo – Do: 08– 18 Uhr | Fr: 08 – 18 Uhr
Anfahrt: Google Maps


VERSAND AM BESTELLTAG

Bei Bestellungen bis 12 Uhr (Mo. – Fr.) wird Ihre Ware in der Regel am gleichen Tag versendet. Lieferzeit max. 1–2 Werktage. Reicht nicht? Fragen Sie nach Express-Zustellung!


VERSANDKOSTENFREI AB 150 €

Bei Bestellungen bis 12 Uhr (Mo. – Fr.) wird Ihre Ware in der Regel am gleichen Tag versendet. Lieferzeit max. 1–2 Werktage. Reicht nicht? Fragen Sie nach Express-Zustellung!


LANGGUT-PAUSCHALE

Für Langgut (z. B. Putzprofile & -leisten, Bodenprofile etc.) ab 2 Meter Produktlänge fällt eine Service-Pauschale in Höhe von 16,95 € pro Bestellung an.


TERMINLIEFERUNG MIT GARANTIE (EXPRESS)

Punktgenaue Lieferung bis 8:30 Uhr, 10:00 Uhr, 12:00 Uhr und 18:00 Uhr per Express-Zustellung möglich. Für Lieferpreise und genauere Informationen kontaktieren Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner.


PALETTEN-LIEFERUNGEN

Wir wollen Ihnen die Sendung schnell und pünktlich liefern, das können wir allerdings nicht, wenn Sie nicht vor Ort sind. Falls eine Erstzustellung der Sendung nicht möglich ist, müssen wir Ihnen eine Nachberechnung in Höhe von 50 € Netto in Rechnung stellen.

Prüfung sofort bei Anlieferung: Frachtschäden / Fehlmengen können nur bei entsprechender Dokumentation auf dem vom Fahrer unterschriebenem Lieferschein / Speditionsfrachtbrief anerkannt werden.

Bitte denken Sie auch daran eine Tauschpalette bereit zustellen, wenn die Lieferung auf einer Europalette erfolgt.


Versanddienstleister

DHL 
  • DHL
  • GLS (insbesondere für Gefahrgüter und Pakete über 2,00 Meter)
  • DHL (Spedition)

Versandkosten

 

Versandart Ziel Kosten (brutto)
Standard (ab 20€ Bestellwert) Deutschland 4,99 €
Standard (unter 20€ Bestellwert) Deutschland 8,99 €
Standard (ab 20€ Bestellwert) Österreich 16,99 €
Standard (unter 20€ Bestellwert) Österreich 22,99 €
Gefahrgut (GLS) Deutschland 8,99 €

Hinweis: Ab 150,-€ versenden wir Deutschlandweit kostenfrei!
Hinweis: Ab 500,-€ versenden wir Europaweit kostenfrei!
Hinweis: Gefahrgut wird nicht nach Österreich versendet.


Bearbeitung lagernder Artikel

Im Regelfall innerhalb von 24 Stunden (taggleich, sofern möglich).
Artikel nicht lagernd. Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktdetailseite.

Region Lieferzeit
Deutschland 1–3 Werktage
Österreich 2–4 Werktage

Üblicher Richtwert: Im Normalfall erhältst du deine Bestellung nach 2–3 Werktagen.


Teillieferungen & Nachlieferungen

Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wird dieser so schnell wie möglich nachgeliefert. Teillieferungen bei teilweise lagernden Bestellungen sind für dich kostenfrei.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung (Tracking).

Hinweis zu Zöllen & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb unseres Liefergebiets können zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Zölle, Einfuhrabgaben und ggf. weitere Versandkosten). Diese Kosten trägst du als Kund:in.

Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Zusätzlich binden wir unsere Zahlungsdienstleister über ein Modul ein.

PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung für Privatkunden)  (Rechnung für Geschäftskunden) Sollte eine der Zahlungsmöglichkeiten an der Kasse ausgeblendet bleiben, steht diese für den Kauf nicht zur Verfügung.


Zeitpunkt der Abbuchung

Im Regelfall wird der Betrag sofort abgebucht. Ausnahmen können u. a. Klarna, Billie oder „30 Tage“ via PayPal sein.

Rechnungskauf & Ratenzahlung

Rechnungskauf
Für Privatkund:innen über Klarna, für Geschäftskund:innen über Billie.
Ratenzahlung Über Klarna oder über PayPal (je nach Verfügbarkeit im Checkout).


Preise & Gebühren Mehrwertsteuer

Alle Preise sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Gebühren pro Zahlungsart
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren pro Zahlungsart an.


Retouren

Retouren werden über unser Retourenportal abgewickelt. Melde dort bitte deine Retoure an. Rücksendekosten werden im Regelfall vom Kunden getragen.

Hier gehts zum Retourenportal -> Hier klicken












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